Een fout melden

Wat is een fout?

Iets dat niet werkt zoals het hoort: een fout of onmogelijk resultaat, een knop of veld dat niets doet, een foutmelding, tekst in de verkeerde taal, of een afdruk of pdf die niet klopt.

• Een resultaat dat in strijd is met de norm of bron waarnaar de tool verwijst
• Een pagina die niet laadt, vastloopt of ruwe codes toont
• Vertalingen die fout zijn of ontbreken

Wat u meestuurt

Stuur een e-mail naar Co2Calc@proton.me met als onderwerp "Bug" en:

• welke tool, welke taal en welk land of welke norm u koos
• wat u deed, stap voor stap, zodat wij het kunnen herhalen
• wat u verwachtte en wat er in plaats daarvan werd getoond
• het opgeslagen projectbestand (knop Opslaan in de tool, een .json-bestand) – het bevat al uw invoer
• schermafbeeldingen van het probleem, indien mogelijk
• browser en apparaat (bijv. Chrome op Android, Safari op iPhone, Edge op Windows)

Wat er daarna gebeurt

Elke melding wordt gelezen. Bevestigde fouten worden in een volgende update opgelost en in het wijzigingslogboek vermeld. Wij kunnen geen ontwerpadvies geven voor afzonderlijke installaties.