Informar de un error

¿Qué es un error?

Algo que no funciona como debería: un resultado erróneo o imposible, un botón o campo que no hace nada, un mensaje de error, texto en el idioma equivocado o una impresión o PDF defectuosos.

• Un resultado que contradice la norma o fuente que cita la herramienta
• Una página que no carga, se bloquea o muestra códigos en bruto
• Traducciones erróneas o que faltan

Qué incluir

Envíe un correo a Co2Calc@proton.me con el asunto "Bug" e indique:

• qué herramienta, qué idioma y qué país o norma seleccionó
• qué hizo, paso a paso, para que podamos repetirlo
• qué esperaba y qué se mostró en su lugar
• el archivo de proyecto guardado (botón Guardar de la herramienta, un archivo .json) – contiene todos sus datos
• capturas de pantalla del problema, si es posible
• navegador y dispositivo (p. ej. Chrome en Android, Safari en iPhone, Edge en Windows)

Qué pasa después

Se leen todos los avisos. Los errores confirmados se corrigen en una próxima actualización y aparecen en el registro de cambios. No podemos dar asesoramiento de diseño para instalaciones concretas.