Rapportér en fejl

Hvad er en fejl?

Noget, der ikke virker, som det skal: et forkert eller umuligt resultat, en knap eller et felt, der ikke gør noget, en fejlmeddelelse, tekst på det forkerte sprog eller en udskrift eller PDF, der er forkert.

• Et resultat, der strider mod den standard eller kilde, værktøjet henviser til
• En side, der ikke indlæses, fryser eller viser rå koder
• Oversættelser, der er forkerte eller mangler

Hvad du skal sende med

Send en e-mail til Co2Calc@proton.me med emnet "Bug" og:

• hvilket værktøj, hvilket sprog og hvilket land eller hvilken standard du har valgt
• hvad du gjorde, trin for trin, så vi kan gentage det
• hvad du forventede, og hvad der blev vist i stedet
• den gemte projektfil (knappen Gem i værktøjet, en .json-fil) – den indeholder alle dine data
• skærmbilleder af problemet, hvis muligt
• browser og enhed (f.eks. Chrome på Android, Safari på iPhone, Edge på Windows)

Hvad sker der så

Alle rapporter bliver læst. Bekræftede fejl rettes i en kommende opdatering og står i ændringsloggen. Vi kan ikke give projekteringsrådgivning til enkelte anlæg.