Fehler melden

Was ist ein Fehler?

Etwas, das nicht wie vorgesehen funktioniert: ein falsches oder unmögliches Ergebnis, eine Schaltfläche oder ein Feld ohne Funktion, eine Fehlermeldung, Text in der falschen Sprache oder ein fehlerhafter Ausdruck oder PDF.

• Ein Ergebnis, das der Norm oder Quelle widerspricht, auf die sich das Werkzeug bezieht
• Eine Seite, die nicht lädt, hängen bleibt oder Rohcodes anzeigt
• Falsche oder fehlende Übersetzungen

Was Sie mitschicken sollten

Senden Sie eine E-Mail an Co2Calc@proton.me mit dem Betreff "Bug" und:

• welches Werkzeug, welche Sprache und welches Land oder welche Norm Sie gewählt haben
• was Sie getan haben, Schritt für Schritt, damit wir es nachvollziehen können
• was Sie erwartet haben und was stattdessen angezeigt wurde
• die gespeicherte Projektdatei (Schaltfläche Speichern im Werkzeug, eine .json-Datei) – sie enthält alle Ihre Eingaben
• Bildschirmfotos des Problems, wenn möglich
• Browser und Gerät (z. B. Chrome auf Android, Safari auf dem iPhone, Edge unter Windows)

Wie es weitergeht

Jede Meldung wird gelesen. Bestätigte Fehler werden in einem kommenden Update behoben und im Änderungsprotokoll aufgeführt. Wir können keine Planungsberatung für einzelne Anlagen geben.